Este acuerdo es entre Usted y Farmacias y Comisariatos de Medicinas S.A. FARCOMED (en adelante FARCOMED o FYBECA) que rige el uso del CLUB FYBECA y PLAN DERMOCOSMETICA, de conformidad con los siguientes Términos y Condiciones.

1. DESCRIPCIÓN DEL PLAN DERMOCOSMETICA

El Plan Dermocosmetica es parte de los beneficios del Club Fybeca. Los clientes afiliados a este Plan y que alcancen la meta en compras de productos participantes recibirán un cupón de dinero para su siguiente compra.

2. DEFINICIONES

2.1. Afiliado: Es la persona natural mayor a 18 años que de manera voluntaria ha aceptado los términos y condiciones del Plan Dermocosmetica y por lo tanto se ha inscrito en el mismo mediante el proceso de afiliación.

2.2. Beneficios: Son los descuentos o cupones de dinero que recibirán los afiliados de conformidad con los términos y condiciones del Plan Dermocosmetica.

2.3. Canales de afiliación: Son las farmacias Fybeca a nivel nacional o plataformas digitales mediante las cuales el cliente realiza el proceso de la afiliación al Plan.

2.4. Cliente: Persona que adquiere distintos productos ofertados en los locales Fybeca

2.5. Organizador: Es Fybeca como ente que produce, coordina y determina los términos y condiciones del Plan.

2.6. Proceso de afiliación: Conjunto de pasos que debe seguir el cliente para convertirse en afiliado.

2.7. Cupón: Documento que se imprime al final de la factura cuando el cliente llega a la acumulación y que le servirá al cliente afiliado al Plan como una forma de pago en Farmacias Fybeca para su siguiente compra.

3. AFILIACIÓN AL PLAN DERMOCOSMETICA

Al Plan Dermocosmetica pueden afiliarse sin costo todos los clientes mayores de 18 años, que son socios o afiliados al Club Fybeca a través de los siguientes canales:

• Farmacias Fybeca a nivel nacional.
• 1800 Fybeca
• 1700 Fybeca
• Canales digitales establecidos por Farmacias Fybeca
• Web oficial de Fybeca Dermocosmetica.

3.1. El afiliado podrá disfrutar de los beneficios del Plan Dermocosmetica el mismo día de su afiliación. Con excepción los viernes y sábado de los eventos “Dermo Days”.

3.2. La afiliación es personal e intransferible, por ende, los datos entregados al momento de la afiliación son responsabilidad del cliente. Fybeca no es responsable por errores ocasionados por falta de exactitud en la información entregada y cualquier corrección debe realizarla el afiliado titular a través de cualquiera de nuestros canales de Servicio al Cliente.

3.3. El cliente una vez afiliado acepta los Términos y Condiciones del Plan Dermocosmetica y autoriza a Fybeca el uso de la información personal entregada: correo electrónico, número celular, teléfono convencional y dirección física para el envío de comunicación promocional y transaccional del Plan, en caso de que el cliente desee que Fybeca deje de hacer uso de la información entregada deberá solicitar la desafiliación comunicándose al 1700 Fybeca. .
3.4. El cliente podrá hacer uso de los beneficios del Plan Dermocosmetica en Farmacias Fybeca presentando su documento de identificación registrado en el proceso de afiliación (cédula de identidad o pasaporte).

3.5. Solo se permitirá una afiliación por cliente.

3.6. En caso de fallecimiento del cliente la afiliación al Plan Dermocosmetica será cancelada y sus beneficios serán intransferibles.

3.7. Fybeca se reserva el derecho de cambiar o eliminar a su entera discreción los canales de afiliación al Plan Dermocosmetica, sus características o beneficios y su vigencia, así como cualquier otro término de las condiciones aquí establecidas; cualquier modificación a los términos y condiciones del Plan Dermocosmetica serán notificados por parte de Fybeca con 30 días previos a su entrada en vigencia.

3.8. Una vez que el cliente se haya afiliado al Plan Dermocosmetica acepta que Farmacias Fybeca puede enviar comunicación a través de sus canales en relación con su tratamiento y beneficios.

3.9. Al aceptar los términos y condiciones del Plan Dermocosmetica el afiliado acepta los Términos y Condiciones generales del Club Fybeca.

3.10. Fybeca se reserva el derecho de cambiar de nombre o logotipo del Plan Dermocosmetica.

4. ESPECIFICACIONES DEL PLAN DERMOCOSMETICA

El Plan Dermocosmetica contará con marcas participantes de la categoría de Dermocosmetica. El cliente afiliado al Plan, que acumule un monto de compra establecido por Fybeca en dichas marcas, recibirá un cupón válido por un descuento y que será activado a las 24 horas de su impresión y que podrá ser utilizado por los clientes afiliados como una forma de pago en los productos participantes del Plan.
Los montos de acumulación y cupón serán publicados en la página web del plan 48 horas previo a su entrada en vigencia y puede ser modificado en cualquier momento por parte de Fybeca.

4.1. ACUMULACIÓN

4.1.1. El cliente acumulará desde su primera compra en Fybeca posterior a su afiliación y podrá recibir su cupón de dinero una vez que alcance la meta definida por Fybeca en una o varias compras.

4.1.2. Desde la primera compra que activa la acumulación, el cliente tiene 6 meses para alcanzar el monto establecido. En el caso de que no se llegue al monto en ese tiempo el valor acumulado se pierde.

4.1.3. Si el cliente cuenta con un saldo de acumulación posterior al haber alcanzado la meta e impresión del cupón se considerará esta fecha para contar la nueva vigencia en la acumulación (6 meses). En el caso de no contar con saldo de acumulación al momento de que se haya alcanzado la mecánica y se genere el cupón, se esperará la siguiente compra para comenzar la nueva fecha de acumulación y de vigencia (6 meses).

4.1.4. El cliente podrá llegar a la meta de acumulación únicamente comprando las marcas participantes del Plan.

4.1.5. El cliente no podrá acumular en compras en Fybeca.com y App Fybeca.

4.2. CANJE DEL CUPÓN

4.2.1. Una vez alcanzada la meta definida por Farmacias Fybeca, se imprimirá un cupón de dinero, valor que será definido por Fybeca y que se activará para su canje como forma de pago en las marcas participantes a las 24 horas de haberse emitido el cupón.

4.2.2. El cupón de dinero tendrá una vigencia de tres meses para su uso posterior a su impresión. Si el cliente no hace uso del cupón durante este periodo, el cupón será inactivado.

4.2.3. El afiliado recibirá un cupón físico impreso al final de la factura en la que alcanzo la meta establecida y para su uso deberá presentarlo al personal de Farmacias Fybeca al momento de cancelar su compra como forma de pago.

4.2.4. Se podrá utilizar únicamente un cupón por transacción, si el afiliado dispone de dos o más cupones activos, el afiliado deberá realizar dos o más compras para poder canjear su cupón como una forma de pago.

4.2.5. Si el afiliado compra un valor inferior al cupón de dinero el afiliado no podrá utilizar el valor restante del cupón en una siguiente compra.

4.2.6. El cupón de dinero podrá ser canjeado como forma de pago únicamente en los productos participantes del Plan Dermocosmetica.

4.2.7. El afiliado podrá canjear hasta 5 cupones por mes.

4.2.8. El cupón de dinero puede ser canjeado únicamente por el cliente afiliado que cumplió la mecánica de acumulación.

4.2.9. El cupón de dinero no podrá ser utilizado en los días de descuento Dermo Days cuyo evento se realiza los viernes y sábados.

4.2.10. La compra en donde el cliente redima o canjee el cupón no acumula.

4.2.11. El cliente podrá acumular sus compras en Fybeca.com pero el canje del cupón no podrá hacerlo por este medio.

4.2.12. El cliente no podrá cajear el cupón en compras en Fybeca.com y App Fybeca.

4.3. OTRAS CONSIDERACIONES DEL PLAN DERMOCOSMETICA

4.3.1. Farmacias Fybeca se reserva el derecho de mantener, agregar, modificar en cualquier momento el Plan Dermocosmetica y sus beneficios, cambiarlos de nombre, crear nuevos o eliminarlos según considere, en caso de hacerlo, se informará mediante publicaciones en el sitio web www.fybeca.com o a través de un comunicado a los afiliados a través de los medios establecidos en estos Términos y Condiciones.

4.3.2. Fybeca se reserva el derecho de cancelar la afiliación de un cliente en el Plan Dermocosmetica, en caso de comprobar el uso inadecuado de los beneficios.

4.3.3. Los beneficios y marcas participantes del Plan Dermocosmetica están sujetas a modificaciones o cancelaciones en cualquier momento por decisión de Fybeca o de sus proveedores.

4.3.4. La permanencia de las marcas participantes del Plan Dermocosmetica es de mínimo seis meses, en caso de que Farmacias Fybeca o sus proveedores den por terminado el beneficio, se le comunicará con treinta días de anticipación al cliente que se encuentre haciendo uso de este.

5. TERMINACIÓN DE PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA

5.1. La terminación de participación en el Plan Dermocosmetica es voluntaria, los clientes pueden desafiliarse en cualquier momento comunicándose al 1700 Fybeca.

5.2. Si el afiliado al Plan Dermocosmetica no realiza compra en Farmacias Fybeca por tres años consecutivos será desafiliado del Plan.

5.3. Farmacias Fybeca se reserva el derecho de desafiliar a todo cliente si considera que está realizando uso indebido del Plan o si está contraviniendo las disposiciones legales aplicables. El cliente será notificado sobre su desafiliación mediante los medios de contacto que dispone Farmacias Fybeca en su base de datos.

5.4. Farmacias Fybeca se reserva el derecho de dar por finalizado el Plan Dermocosmetica previa notificación a sus afiliados activos a través de su sitio web www.fybeca.com.

5.5. Farmacias Fybeca se reserva el derecho de desafiliar a todo cliente si considera que está comercializando con fines de lucro los productos participantes del Plan.

5.6. Farmacias Fybeca se reserva el derecho de desafiliar a todo cliente que canjee el cupón de dinero en productos en cantidades consideradas fuera de los parámetros de consumo personal de un afiliado.

6. PROTECCIÓN DE DATOS

6.1. Al momento de efectuar el proceso de afiliación al Plan de Dermocosmetica, el cliente autoriza expresamente el uso de su información y datos personales, con la finalidad del x envio de comunicación de promociones, ofertas, lanzamientos y contenido del plan, y además ratifica que los datos proporcionados son verdaderos. Al existir esta autorización, Fybeca cuenta con el pleno derecho de hacer uso de la información entregada libre y voluntariamente, únicamente para los fines detallados anteriormente.

6.2. El cliente y/o afiliado exime de responsabilidad a Farmacias Fybeca por cualquier consecuencia que pueda surgir debido a posibles errores o falta de exactitud en la información y datos personales proporcionados en el proceso de afiliación.

6.3. La afiliación del cliente implica la aceptación expresa e irrevocable y su entera conformidad con la autorización a Farmacias Fybeca para el uso de la información y datos personales proporcionados a fin de remitir cualquier tipo de comunicación promocional y transaccional del Plan.

7. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES

7.1. Por el acto de cumplir con el proceso de afiliación, los afiliados se sujetan, aceptan y obligan a cumplir con los términos, normas, condiciones y políticas vigentes del Plan Dermocosmetica, mismas que se incluyen en el presente documento o en las versiones subsecuentes que emita Farmacias Fybeca.

8. LEGISLACIÓN APLICABLE

8.1. Todos los derechos y obligaciones que resulten de estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República del Ecuador. Para cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones las partes se someterán a mediación en el centro de mediación de la Cámara Ecuatoriana Americana (AMCHAM), a la ley de Arbitraje y Mediación, al reglamento del centro y a todos sus preceptos jurídicos y legales, fijando su domicilio en la ciudad de Quito y renunciando a cualquier otro fuero.

8.2. Farmacias Fybeca no tendrá responsabilidad en caso de que no pueda cumplir con estos Términos y Condiciones debido a casos de fuerza mayor, caso fortuito, desequilibrio económico u otro cambio en la ley o por cualquier otra razón fuera de su control.

9. MODIFICACIONES

9.1. Los Términos y Condiciones vigentes aplicables a los beneficios del Plan Dermocosmetica se encuentran publicados en el sitio web www.fybeca.com. La publicación en la página web será el único y exclusivo medio oficial para comunicar dichos Términos y Condiciones, así como sus modificaciones, teniendo prioridad y jerarquía sobre cualquiera de los Términos y Condiciones explicados por otros medios.

10. CESIÓN

10.1. El afiliado acepta y autoriza de manera expresa a Farmacias Fybeca para que en cualquier tiempo pueda ceder a cualquier persona natural o jurídica, en todo o en parte, los derechos y obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones, sin que ello afecte el cumplimiento de las obligaciones contraídas.

11. INTERPRETACIÓN

11.1. Farmacias Fybeca será el único facultado y autorizado para resolver todo asunto concerniente al Programa, reservándose el derecho de aplicar e interpretar los presentes Términos y Condiciones y su alcance, así como de resolver a su total y libre voluntad cualquier situación no contemplada en las mismas.